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「もう検索しない、AIに聞く」：その言葉が示す、私たちの購買決定の変化

私のクライアントはもうGoogleを使わない。AIに何を買うべきか聞く。それは仕事の会話の中でさりげなく語られた。その言葉を聞きながら、ある疑問が頭から離れなくなった：従来の検索エンジンは多くの結果を表示するが、AIは合成して数少ない推薦を出す。合成するとき、選択する。選択するとき、何かを除外する。

優れた仕事をしているが、まだ大きなデジタルフットプリントを持っていない新興・小規模・地元企業はどうなるのか？3社の名前を受け取った消費者は「最高のもの」を受け取ったと思う。実際には、機械にとって最も見えやすいものを受け取ったに過ぎない。その会話がこの記事の出発点だ。