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"Yo ya no busco, le pregunto a la IA": lo que esa frase revela sobre cómo decidimos qué comprar

Mi cliente ya no busca en Google. Le pregunta a la IA qué comprar. Lo dijo de pasada, en medio de una conversación de trabajo. Y mientras lo escuchaba, apareció una duda que no me pude sacar de encima: un buscador tradicional te muestra muchos resultados, una IA sintetiza y te entrega unas pocas recomendaciones ya digeridas. Al sintetizar, selecciona. Al seleccionar, deja cosas fuera.

¿Qué pasa con las empresas nuevas, pequeñas o locales que hacen bien su trabajo pero todavía no tienen una huella digital grande? El consumidor que recibe tres nombres cree que recibió "lo mejor". En realidad recibió lo más visible para la máquina. Esa conversación es el origen de este artículo.